Ciclo PDCA

PDCA (Planejar–Executar–Verificar–Agir do inglês: PLAN – DO – CHECK – ACT)

É um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act). Outra versão do ciclo PDCA é o OPDCA, onde a letra agregada “O” significa observação ou como algumas versões dizem “Segure a condição atual”. A ênfase na observação e na condição atual tem correspondência com a filosofia de produção enxuta (Lean Manufacturing / Toyota Production System).

PDCA E CONTROLE DE QUALIDADE

O Controle da Qualidade Total nasceu no Japão a partir de idéias americanas ali difundidas após a II Guerra Mundial. Esse sistema ficou conhecido no Japão pela sigla TQC (Total Quality Control). O TQC enfatiza no estudo do controle da qualidade como um todo, unindo os diversos empregados e seus setores na organização.
“O TQC é baseado em elementos de várias fontes: emprega o método cartesiano, aproveita muito do trabalho de Taylor, utiliza o controle estatístico de processos, cujos fundamentos foram lançados por Shewhart, adota os conceitos sobre o comportamento humano lançados por